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公司新聞

靠譜的核心網產品+及時的專業(yè)化服務 = IPLOOK值得信賴

更新時間 : 2022-01-20 11:02:11
愛浦路IPLOOK從2012年成立至今，一直專注于核心網研發(fā)，已發(fā)布3G/4G/5G 核心網、LEO低軌衛(wèi)星核心網、IMS多媒體語音系統(tǒng)等產品，并擁有150+件發(fā)明專利和軟件著作權，公司產品具備自研性和創(chuàng)新性，最大化滿足海外運營商和國內行業(yè)專網的個性化定制需求。現(xiàn)階段，IPLOOK的3G/4G/5G 商用部署網絡已覆蓋了50個國家，累計用戶量超過 30,000,000。
 
IPLOOK成為國內外高度認可的核心網廠家，靠的不僅僅是產品的專業(yè)性能、出色的技術服務，也讓用戶感受到IPLOOK的產品售后保障。IPLOOK提供靈活的售后服務，旨在讓客戶更放心。

一、400售后服務熱線
 
IPLOOK在國內有5個子公司及辦事處，在海外的非洲、歐洲、北美、東南亞等地均建立了營銷及服務中心。以國內外多網點覆蓋與布局為基礎，為客戶提供快速響應的線上服務保障。及時可靠的技術支撐，讓客戶“使用不愁、操作無憂”。
IPLOOK國內分支機構
IPLOOK國內分支機構
IPLOOK國外市場

IPLOOK國外市場
 
二、完整的培訓體系
IPLOOK擁有一支專業(yè)化程度高的項目隊伍，為客戶提供從產品概述到系統(tǒng)安裝、調試和維護等各個階段的培訓，且根據(jù)客戶需求安排線上/線下培訓，支持客戶側駐點或者在 IPLOOK 培訓中心培訓。專業(yè)化的技術服務，協(xié)助客戶更快更好更細地投入使用。
完整的培訓體系
完整的培訓體系

培訓中的IPLOOK項目成員
 
三、成熟的遠程運維體系
由于近兩年境外的疫情形勢較為嚴峻，IPLOOK在嚴格遵守疫情防控規(guī)定，切實保障員工自身安全的基礎上，為了不影響海外客戶項目的正常交付，IPLOOK快速調整運維方針，現(xiàn)階段已完善海內外的遠程運維體系。
成熟的遠程運維體系

駐扎海外的IPLOOK團隊

疫情前，駐扎海外的IPLOOK團隊

IPLOOK的技術人員可以通過遠程有效解決產品交付難題，優(yōu)化溝通流程、保證售后質量和提高解答時效性。雙方的溝通突破地域壁壘，讓客戶的工作開展地更從容不迫。

除了以上三點外，IPLOOK還為客戶提供現(xiàn)場支持、質保期內軟件免費升級、后期軟件擴容支持、定制化的SLA（服務等級協(xié)議）等技術服務，讓客戶擁有“省事、省心、省錢”服務體驗。

 
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